En el competitivo mundo del consumo inmediato, las bebidas frías ocupan un lugar privilegiado en la mente y el carrito del comprador. En tiendas como OXXO, esta categoría no solo lidera en visitas y compras, sino que también revela cómo piensa y decide el consumidor actual. Así lo confirma el reciente estudio realizado por LookApp, plataforma especializada en investigación de mercados, que consultó directamente a sus usuarios en tiempo real tras sus visitas a las tiendas.
Gaseosas al frente, pero las opciones saludables ya tocan la puerta
Cuando se preguntó qué compraron en su última visita a OXXO, el 30% de los encuestados mencionó gaseosas, consolidando su posición como la bebida fría más comprada por amplia diferencia. Le siguen la soda (9%) y el yogurt (7%), mientras que productos como agua mineral, té frío y jugos naturales aparecen con una participación menor, pero no insignificante.
Esto refleja una tendencia dual: aunque las bebidas tradicionales siguen reinando por hábito e impulso, los consumidores ya exploran alternativas más saludables y funcionales. Si se trabaja en mayor visibilidad, estas opciones pueden ganar terreno.
Marcas con poder (y espacio para crecer)
Coca-Cola domina el top of mind con un 20%, siendo la marca más recordada y comprada dentro de la categoría. Pero otras marcas como Alpina, Bretaña y Hatsu también aparecen en el radar, destacándose por sus propuestas de bienestar o diferenciación.
Este dato ofrece una doble lectura: por un lado, confirma el peso de las marcas líderes; por otro, revela una oportunidad estratégica para posicionar nuevas propuestas que respondan a tendencias de salud, sostenibilidad y lifestyle.
¿Por qué OXXO?
Contrario a lo que muchos piensan, el principal motivo de compra en OXXO fue el precio económico (26%), seguido por el gusto por el almacén (14%) y la conveniencia geográfica (13%). Esto rompe con el mito de que OXXO es más costoso que otros canales, y posiciona la marca como un punto de venta confiable, accesible y competitivo.
Además, el 45% de los compradores venía de tiendas de barrio, lo que muestra que OXXO está capturando clientes del canal tradicional con una propuesta moderna, ágil y cada vez más percibida como cercana.
Lo que el shopper aún espera
El estudio de LookApp no solo captó lo que funciona, sino también lo que puede mejorar en la experiencia de compra:
- Algunos productos no están lo suficientemente fríos, lo que afecta directamente la satisfacción.
- Falta visibilidad de opciones saludables, que aún se perciben como “escondidas”.
- Las promociones pasan desapercibidas, restando atractivo a la compra por valor.
Oportunidades estratégicas
Basado en los hallazgos del estudio, OXXO puede capitalizar su ventaja en bebidas frías si:
- Da mayor visibilidad a productos saludables y funcionales en los refrigeradores.
- Crea promociones exclusivas con marcas líderes como Coca-Cola y Alpina.
- Segmenta al shopper según su canal de origen y genera mensajes personalizados: cercanía y confianza para los que vienen de tiendas de barrio; conveniencia e innovación para los de hard discount.
- Comunica de forma clara su propuesta de precio competitivo y calidad, reforzando su posicionamiento como una tienda accesible pero moderna.
Conclusión:
El estudio de LookApp demuestra que las bebidas frías en OXXO son una categoría potente, emocional y decisiva. Pero también deja claro que hay espacio para evolucionar: desde enfriar mejor hasta comunicar más inteligentemente.
Porque en un mercado donde todo se decide en segundos, estar presente ya no es suficiente… hay que estar en el momento justo, con el producto justo y el mensaje adecuado
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